雲端電話總機

公司擴編要加分機,又要花錢請人拉線?員工出差、居家辦公,客戶打公司電話接不到?傳統實體電話總機(PBX)不僅硬體設備昂貴、維護成本高,更無法滿足現代靈活的辦公模式。

我們提供新世代雲端電話總機(Cloud PBX)建置服務。免除了傳統大主機的硬體限制,將總機系統全面雲端化。不論您的員工在辦公室、在外跑業務、或是在家遠距辦公,只要有網路,隨時隨地都能接聽公司電話、轉接分機,打造真正無邊界的企業通訊網路。

為什麼企業該升級雲端總機?五大核心優勢

  • 手機就是行動分機,出差外勤不漏接
    員工只需在手機或筆電下載專屬 App(或網頁版),就能將手機變成公司分機。出差或在外跑業務時,接聽公司電話完全免費;用 App 撥打給客戶,對方手機一樣顯示公司代表號,維護企業專業形象。
  • 零硬體、免拉線,大幅節省建置與維護成本
    辦公室內不需要安裝笨重的實體總機櫃,省去硬體採購與定期維護費用。員工座位異動或擴編時,免除弱電師傅到場重新拉分機線的費用,在線上後台一鍵即可完成設定。
  • 分機互打免費,跨國、跨分公司通訊零費率
    不論是總部與工廠之間、台灣與海外分公司,所有雲端分機互打完全免費。更能大幅降低國際電話與長途電話的通訊費,為企業省下可觀的營運開銷。
  • 智慧 IVR 語音導引與彈性排班設定
    具備專業的客製化語音迎賓詞(如:「您好,歡迎致電某某公司,業務請按 1…」)。更可根據上下班時間、國定假日,彈性設定自動轉接語音信箱、值班人員手機或指定公告,商機24小時不中斷。
  • 高安全性與豐富的加值功能
    系統支援全時段通話錄音(合約與糾紛保障)、也提供打卡服務,客服整合服務。

我們的全方位規劃與一站式服務

  1. 現有代表號 無縫移轉(NP 攜碼)
    不用擔心換系統就要換掉用了多年的公司代表號。我們協助您將原有的中華電信市話號碼無縫移轉至雲端系統,確保客戶聯繫不中斷。
  2. 多端點設備彈性配置
    我們依據您的辦公習慣,提供多樣化的終端選擇:不論是習慣實體話機的「智慧型 IP 網路話機」、講求靈活的「手機 App」,還是內勤人員愛用的「電腦軟體」、或是桌機(IP PHONE),皆能完美整合。
  3. 專業資安與頻寬優化(QoS)
    雲端電話最怕聲音斷續。我們的弱電與網通工程師會在您的辦公室網路架構中,設定語音封包優先(QoS),確保在下載大檔案時,通話品質依然清晰流暢,並兼顧通訊資安。

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